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《转发文件的通知》 fanwen.wenku1.com 

添加日期:2017-08-11 01:42  来源:www.jksedu.com  点击次数:

转发MPLSVPN文件的通知CC  

关于转发“关于印发中国宽带互联网虚拟专用网 (多协议标记交换方式)(CHINANET VPN)

业务规范(暂行)的通知”的通知

各市、州电信分公司:

现将中国电信数据[2001]1197号文“关于印发中国宽带互联网虚拟专用网(多协议标记交换方式)(CHINANET VPN)业务规范(暂行)的通知”转发你们,请遵照执行。

根据我省生产组织结构和CHINANET VPN网络的现状,对于省内CHINANET VPN业务的业务处理流程规定如下:

一、 业务受理:

(一)、省内CHINANET VPN业务分为省内跨本地网CHINANET VPN业务和本地网内业务。

(二)、省内CHINANET VPN业务分为以下两类受理方式:

1、对省集团客户服务中心开发的省内跨本地网CHINANET VPN业务需求,由省集团客户服务中心统一负责资源调查、协议签订和组织落实。

2、对各市、州开发的省内跨本地网CHINANET VPN业务需求,由业务需求所在市州填写资源调查订单(见附件二)发省集团客户服务中心和省公司数据通信事业部,由省集团客户服务中心统一负责组织资源调查、签订和协议落实。

(二)、对于本地网内CHINANET VPN业务,由各市州电信分公司负责签订协议和组织落实。

二、 生产流程:

(一)、由省集团客户服务中心受理的省内CHINANET VPN业务处理流程:

1、市场开发

由省集团客户服务中心与客户洽谈,根据客户要求提出组网解决方案。

2、资源核实和签订协议

1)、省集团客户服务中心向相关市、州电信分公司发资源调查表(见中国电信数据[2001]1197号文附件二),核实资源情况(1个工作日)。

2)、相关市、州电信分公司将资源调查确认表(见中国电信数据[2001]1197号文附件三)报省集团客户服务中心(2个工作日)。

3)、符合开通条件的,省集团客户服务中心负责与客户签署业务租用框架协议,根据各市、州资源条件情况确定业务开通日期;不符合开通条件的,由省集团客户服务中心通知客户并作解释工作,征求客户意见,是否同意在具备开通条件的市、州先开放业务,暂不具备开通条件的市、州转入待装流程;若客户不同意,省集团客户服务中心负责客户资料归档,进行后续跟踪。

4)、省集团客户服务中心将业务租用框架协议、VPN网络参数配置办法和测试方案以业务通知单形式(见中国电信数据[2001]1197号文附件四)下发到各有关市、州电信分公司并抄送省网管中心。(3个工作日)

3、正式受理和业务开通(不超过20个工作日)

1)、各相关市州电信分公司在收到省集团客户服务中心下发的业务通知单后,要指定专人负责,并主动与当地客户联系,按业务通知单要求完成业务受理工作(2个工作日)。

2)、各相关市州电信分公司参照现有CHINANET 专线业务处理流程进行本地网内客户接入电路调通工作,并进行VPN联通测试(15个工作日)。

3)、各相关市、州电信分公司在业务测试通过后,向客户发本地业务开通通知单(竣工单)(见中国电信数据[2001]1197号文附件

五),将客户签字确认后的业务开通通知单(竣工单)报省集团客户服务中心(2个工作日),客服中心确认客户租用的所有VPN节点都开通后,向相关市、州电信公司下发收费通知单(见

://fanwen.wenku1.com/article/27093199.html

中国电信数据

[2001]1197号文附件六),通知收费起始时间,由各市、州分公司按通知单要求向客户收取VPN费用(一点结算按一点结算流程操作);由于客户原因造成测试不合格,相关市、州电信分公司向省集团客户服务中心上报测试不合格信息,并负责本地客户的协调工作, 省客服务心向其它测试通过的市、州电信分公司下发收费通知单,通知收费起始时间,由各市、州分公司按通知单要求向客户收取VPN费用(一点结算按一点结算流程操作)(2个工作日)。

(二)、由各市、州电信公司开发受理的省内CHINANET VPN业务处理流程:

1、市场开发

由市、州分公司与客户洽谈,根据客户要求提出组网解决方案。并将与客户商定的资源调查订单(见附件二)报省公司数据通信事业部和集团客户服务中心。

2、资源核实和签订协议

资源调查订单报省公司数据通信事业部和集团客户服务中心后,资源核实和协议签订参照由省集团客户服务中心受理的省内CHINANET VPN业务处理流程处理(协议统一由省集团客户服务中心组织签订)。

(三) CHINANET VPN本地网内集团客户业务处理流程,由各市、州数据通信业务主管部门参照CHINANET VPN省内跨本地网业务处理流程制定。

三、 省集团客户服务中心和各市、州分公司负责建立用户档案,各相关部门存留相应电路安装和测试单。

四、 请各分公司将CHINANET VPN业务开放过程中遇到的问题报省公司数据通信事业部。

省公司数据通信事业部联系人:巩 飞 028-86132899

省集团客户服务中心联 系 人:叶大金 028-86127865

省 网 管 中 心 联 系 人:严 皓028-86190643

二00二年六月 日

 
转发文件通知的格式  

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